Où trouver vos statistiques ?
Via la recherche Google : Tapez le nom de votre entreprise, puis cliquez sur "Voir les performances".
Via Google Maps : Recherchez votre établissement, cliquez sur "Gérer votre profil" puis "Performances".
Les principales métriques expliquées
Vues du profil
Cette métrique indique combien de fois votre fiche a été vue. Google distingue les vues sur Google Search et sur Google Maps.
Interactions
Les interactions mesurent les actions concrètes des utilisateurs :
Appels : Clics sur le bouton "Appeler".
Demandes d'itinéraire : Intention forte de visite.
Clics vers le site web : Visiteurs redirigés vers votre site.
Requêtes de recherche
Cette section montre quels mots-clés les utilisateurs ont tapés pour trouver votre fiche. Une mine d'or pour comprendre comment vos clients vous cherchent.
Comment interpréter ces données ?
Analysez les tendances
Un chiffre isolé ne veut rien dire. Ce qui compte, c'est l'évolution dans le temps.
Calculez votre taux de conversion
Le ratio vues/interactions est un indicateur clé. Beaucoup de vues mais peu d'appels ? Quelque chose ne convainc pas.
Utilisez les requêtes pour votre SEO
Les requêtes révèlent le vocabulaire réel de vos clients. Intégrez ces termes dans votre description.
Quelles actions en tirer ?
Vues en baisse ? Publiez plus régulièrement, sollicitez de nouveaux avis.
Peu d'appels ? Améliorez vos photos, travaillez votre description.
Requêtes hors sujet ? Revoyez vos catégories et services.
Conclusion
Les statistiques Google Business Profile sont un outil précieux. Les clés : analyser les tendances, calculer vos taux de conversion, et transformer ces insights en actions concrètes. Si vous souhaitez optimiser complètement votre fiche, découvrez comment nos services d'optimisation SEO Google My Business peuvent vous aider.
Besoin d'aide pour analyser vos performances ? Contactez-moi pour un audit gratuit.