La FAQ Google My Business de Boustacom
Boustacom répond aux questions que se posent le plus souvent ses clients sur Google My Business et le référencement local.
Google My Business - Les bases
Qu'est-ce que Google My Business ?
Google My Business est l'outil gratuit de Google permettant aux entreprises de gérer leur visibilité sur Google Search et Google Maps. Votre fiche affiche : adresse, téléphone, horaires, avis clients, photos, services et actualités.
Quelle différence entre Google My Business et Google Business Profile ?
Aucune ! Google My Business a été renommé Google Business Profile en 2021. C'est le même outil avec une interface modernisée.
Google My Business est-il gratuit ?
Oui, 100% gratuit. Créer, revendiquer et gérer votre fiche ne coûte rien. Seul l'accompagnement expert pour l'optimiser représente un investissement.
Comment créer une fiche Google My Business ?
1. Allez sur business.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google
3. Cliquez sur "Ajouter votre établissement"
4. Renseignez vos informations
5. Vérifiez votre fiche (courrier, téléphone ou email)
Optimisation de votre fiche
Comment optimiser sa fiche Google My Business ?
Les clés d'une fiche Google optimisée : informations 100% complètes, catégorie principale + secondaires pertinentes, description avec mots-clés locaux, minimum 10 photos de qualité, Google Posts réguliers (1/semaine), avis clients + réponses, et tous les attributs cochés.
Combien de temps pour voir des résultats ?
Je ne donne jamais de délai à la légère, parce que ça dépend vraiment de la concurrence locale et de votre secteur. Le référencement local est un travail de fond que je pense sur le long terme, c'est pour ça que la plupart de mes clients s'engagent sur 12 mois. Une fiche performante se construit et s'entretient tout au long de la vie de l'entreprise.
Combien de photos ajouter sur sa fiche Google ?
Minimum : 10 photos
Idéal : 25+ photos variées
Fréquence : Ajoutez-en régulièrement
Types : logo, couverture, intérieur, extérieur, équipe, produits/services.
Avis Google
Les avis Google influencent-ils le référencement ?
Oui, les avis sont un facteur de classement majeur. Google prend en compte : la quantité d'avis, la note moyenne, la récence des avis, vos réponses aux avis, et les mots-clés dans les avis.
Comment obtenir plus d'avis Google ?
Stratégies efficaces : demandez directement après une prestation réussie, envoyez un email/SMS avec le lien direct, affichez un QR code en magasin, formez votre équipe à solliciter des avis, et répondez à tous les avis existants.
Comment répondre aux avis négatifs ?
Une bonne réponse : remerciez pour le retour, restez professionnel et courtois, reconnaissez le problème si justifié, proposez une solution concrète, et invitez à vous contacter en privé.
Problèmes courants
Pourquoi ma fiche Google est suspendue ?
Causes fréquentes de suspension : adresse non conforme ou virtuelle, nom d'entreprise avec mots-clés ajoutés, activité non autorisée par Google, plusieurs fiches pour la même adresse, suspicion de fraude. Je peux vous aider à la réactiver →
Ma fiche Google n'apparaît pas, pourquoi ?
Vérifiez : fiche non vérifiée (complétez la vérification), fiche suspendue (résolvez la suspension), fiche mal optimisée (catégories, infos incomplètes), forte concurrence (optimisation poussée nécessaire).
Tarifs et accompagnement
Combien coûte l'optimisation Google My Business ?
Création + Optimisation : 247€ (une fois)
Formule Standard : 127€/mois (12 mois), 147€/mois (3 mois) ou 1 400€/an comptant. Support par e-mail.
Formule Premium : 197€/mois (12 mois) ou 2 170€/an comptant. Discussion WhatsApp dédiée, en plus de l'e-mail. Avec le suivi mensuel de votre visibilité dans les IA génératives (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI Overviews), mesuré avec neura, mon outil conçu sur mesure. C'est un suivi, pas une prestation d'optimisation GEO. Comprendre le GEO →
Fiche suspendue : Sur devis
Voir tous les tarifs →
Vous comparez avec un prestataire comme Solocal ou PagesJaunes ? Lisez mon analyse honnête pour un artisan.
J'ai plusieurs fiches Google à gérer, y a-t-il un tarif dégressif ?
Oui, avec deux grilles distinctes parce que le travail n'est pas le même selon votre situation.
Grille Réseau (franchises, succursales, agences d'une même enseigne). Une seule marque, une seule ligne éditoriale et un seul jeu de mots-clés que je décline ville par ville, donc jusqu'à 25% de remise par fiche. 5 fiches en Formule Standard reviennent à 475€/mois, soit 95€ par fiche.
Grille Groupe (holdings, dirigeants multi-activités, plusieurs marques). Chaque fiche a ses propres mots-clés, ses propres concurrents et sa propre ligne éditoriale, donc jusqu'à 12% de remise par fiche. 5 fiches en Formule Standard reviennent à 559€/mois, soit 112€ par fiche.
La remise s'applique par tranches, sans effet de seuil, et au-delà de 5 fiches je passe en devis avec un tarif plancher annoncé. Voir les deux grilles complètes →
Proposez-vous un audit gratuit ?
Oui ! Je propose un audit gratuit de votre fiche Google : analyse de votre positionnement actuel, points forts et points à améliorer, recommandations personnalisées. Demander mon audit gratuit →
Intervenez-vous partout en France ?
Oui ! Basé en Corrèze (Brive), j'accompagne des clients dans toute la France. Travail 100% à distance possible. Résultats identiques où que vous soyez.
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