Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Google Business Profile et le référencement local.
Google Business Profile - Les bases
Qu'est-ce que Google Business Profile ?
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est l'outil gratuit de Google permettant aux entreprises de gérer leur visibilité sur Google Search et Google Maps. Votre fiche affiche : adresse, téléphone, horaires, avis clients, photos, services et actualités.
Quelle différence entre Google My Business et Google Business Profile ?
Aucune ! Google My Business a été renommé Google Business Profile en 2021. C'est le même outil avec une interface modernisée.
Google Business Profile est-il gratuit ?
Oui, 100% gratuit. Créer, revendiquer et gérer votre fiche ne coûte rien. Seul l'accompagnement expert pour l'optimiser représente un investissement.
Comment créer une fiche Google Business Profile ?
1. Allez sur business.google.com
2. Connectez-vous avec votre compte Google
3. Cliquez sur "Ajouter votre établissement"
4. Renseignez vos informations
5. Vérifiez votre fiche (courrier, téléphone ou email)
Optimisation de votre fiche
Comment optimiser sa fiche Google Business Profile ?
Les clés d'une fiche Google optimisée : informations 100% complètes, catégorie principale + secondaires pertinentes, description avec mots-clés locaux, minimum 10 photos de qualité, Google Posts réguliers (1/semaine), avis clients + réponses, et tous les attributs cochés.
Combien de temps pour voir des résultats ?
Premières améliorations : 2 à 4 semaines
Résultats stables Top 3 : 2 à 3 mois
La durée dépend de la concurrence locale et de votre secteur.
Combien de photos ajouter sur sa fiche Google ?
Minimum : 10 photos
Idéal : 25+ photos variées
Fréquence : Ajoutez-en régulièrement
Types : logo, couverture, intérieur, extérieur, équipe, produits/services.
Avis Google
Les avis Google influencent-ils le référencement ?
Oui, les avis sont un facteur de classement majeur. Google prend en compte : la quantité d'avis, la note moyenne, la récence des avis, vos réponses aux avis, et les mots-clés dans les avis.
Comment obtenir plus d'avis Google ?
Stratégies efficaces : demandez directement après une prestation réussie, envoyez un email/SMS avec le lien direct, affichez un QR code en magasin, formez votre équipe à solliciter des avis, et répondez à tous les avis existants.
Comment répondre aux avis négatifs ?
Une bonne réponse : remerciez pour le retour, restez professionnel et courtois, reconnaissez le problème si justifié, proposez une solution concrète, et invitez à vous contacter en privé.
Problèmes courants
Pourquoi ma fiche Google est suspendue ?
Causes fréquentes de suspension : adresse non conforme ou virtuelle, nom d'entreprise avec mots-clés ajoutés, activité non autorisée par Google, plusieurs fiches pour la même adresse, suspicion de fraude. Je peux vous aider à la réactiver →
Ma fiche Google n'apparaît pas, pourquoi ?
Vérifiez : fiche non vérifiée (complétez la vérification), fiche suspendue (résolvez la suspension), fiche mal optimisée (catégories, infos incomplètes), forte concurrence (optimisation poussée nécessaire).
Tarifs et accompagnement
Combien coûte l'optimisation Google Business Profile ?
Création + Optimisation : 247€ (une fois)
Gestion mensuelle : 127€/mois (12 mois) ou 147€/mois (3 mois)
Paiement comptant 12 mois : 1 300€ (économie de 224€)
Fiche suspendue : Sur devis
Voir tous les tarifs →
Proposez-vous un audit gratuit ?
Oui ! Je propose un audit gratuit de votre fiche Google : analyse de votre positionnement actuel, points forts et points à améliorer, recommandations personnalisées. Demander mon audit gratuit →
Intervenez-vous partout en France ?
Oui ! Basé en Corrèze (Brive), j'accompagne des clients dans toute la France. Travail 100% à distance possible. Résultats identiques où que vous soyez.
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