Bug Google My Business ?

Votre fiche fait n'importe quoi et vous ne savez pas si c'est vous ou si c'est Google. Cette page répond à la question. Je trace les bugs et les pannes des fiches Google My Business en continu, et je publie ici l'état du jour.

Le 29 août 2026

1bug Google en cours

Si votre fiche présente un des symptômes ci-dessous, il ne vient pas de vous. Ne modifiez rien sur votre fiche.

  • État daté du jour, jamais un article qui vieillit
  • Aucun délai de rétablissement annoncé, Google n'en communique pas
  • 2 bugs documentés et archivés depuis le lancement

Ce qui est cassé en ce moment

Chaque entrée porte son symptôme exact, la date du constat le plus récent qui fait foi, et ce qu'il faut faire ou ne surtout pas faire en attendant.

Bug en cours Avis

Avis Google invisibles alors que la note et le compteur restent affichés

Constaté pour la première fois le 20 août 2026, dernier constat le 26 août 2026.

La fiche affiche toujours sa note moyenne et son nombre d'avis, mais le texte des avis n'apparaît plus, ni dans le panneau Avis du tableau de bord ni sur la fiche publique dans Google Maps. Sur certaines fiches, les boutons Répondre et Modifier disparaissent aussi.

Ce qui est confirmé. Le 21 août 2026, deux experts produit Google ont reproduit la disparition sur une fiche tierce, depuis mobile et depuis ordinateur. Le 26 août 2026, un expert produit qualifie le problème de bug d'affichage en attente de correction.

À faire

Attendre, ne rien modifier sur la fiche, et documenter par des captures d'écran datées.

À ne pas faire

Ne pas faire republier les avis par les clients, ne pas modifier le nom, la catégorie ou l'adresse pour forcer un rafraîchissement, ne pas ouvrir plusieurs dossiers d'assistance.

Les sources de ce constat

Lire mon analyse détaillée de ce bug

L'archive des bugs passés

Chaque bug reste consultable une fois terminé, avec sa chronologie. Un bug d'affichage sur les fiches Google revient périodiquement, et savoir qu'un symptôme a déjà été vu ailleurs change la façon de le vivre.

Plus de signalement Avis

Réponses aux avis qui ne s'affichent plus sur la fiche

Constaté pour la première fois le 22 juillet 2026, dernier constat le 22 juillet 2026.

Les réponses déjà publiées aux avis n'apparaissent plus sur beaucoup de fiches, et certains tableaux de bord indiquent aucun avis alors que la fiche publique reste complète. Plusieurs professionnels retrouvent leurs réponses en navigation privée.

Ce qui est confirmé. Deux experts produit Google ont confirmé en juillet 2026 qu'il s'agissait d'un défaut d'affichage et non d'une suppression.

À faire

Vérifier la fiche publique en navigation privée avant toute conclusion.

À ne pas faire

Ne rien modifier sur la fiche, ne pas republier les réponses.

Les sources de ce constat

Lire mon analyse détaillée de ce bug

Le statut « plus de signalement » veut dire ce qu'il dit. Le symptôme n'est plus constaté, et Google n'a jamais annoncé de correction. Je n'écris pas rétabli tant que rien ne le confirme.

Aller plus loin

Chaque bug majeur est expliqué en détail dans la rubrique nouveautés du blog, avec ses sources et sa chronologie.

Mes analyses La rubrique nouveautés du blog, où chaque bug majeur est expliqué en détail.

Reprise libre, avec un lien vers cette page. La seule chose que je demande, c'est de ne pas republier ces états sans leur date, parce qu'un statut sans date induit en erreur.

Questions fréquentes

Comment savoir si le problème vient de ma fiche ou d'un bug Google ?

Si le symptôme que vous constatez figure sur cette page avec le statut bug en cours, il touche d'autres fiches que la vôtre et vous n'y êtes pour rien. S'il n'y figure pas, le problème est probablement propre à votre fiche, et il faut alors regarder du côté de la configuration, des règles Google ou d'une suspension. Dans les deux cas, la pire réaction est de modifier la fiche au hasard pour tenter de forcer un rafraîchissement.

Cette page est-elle à jour aujourd'hui ?

Oui. La date affichée en haut est celle de la dernière vérification réelle, pas celle de la dernière publication. Je trace les bugs Google My Business en continu, et l'état de cette page est repris à chaque passage, y compris les jours où il n'y a rien à signaler. Un jour calme affiché comme tel vaut autant qu'une alerte.

Pourquoi ne pas indiquer un délai de rétablissement ?

Parce que personne ne le connaît. Google ne publie pas de communiqué sur ce type d'incident et n'annonce aucun délai. Annoncer une date serait une invention, et une invention sur ce sujet coûte cher à celui qui la croit. Je préfère écrire ce qui est constaté, avec sa date, et rien de plus.

Mes avis ou mes photos sont-ils perdus pendant un bug ?

Dans la très grande majorité des cas non. Un défaut d'affichage n'efface rien, il empêche seulement de voir. L'indice le plus fiable est le compteur. Si votre nombre d'avis n'a pas bougé alors que leur texte n'apparaît plus, les données sont bien là. Si le compteur a réellement baissé, ce n'est plus un bug d'affichage et le sujet devient la modération.

Vous ne savez pas si c'est un bug ou votre fiche ?

Je regarde l'état réel de votre fiche Google et je vous dis ce qu'il en est. Le diagnostic de départ est gratuit et sans engagement. Si c'est un bug Google, je vous le dis et vous ne payez rien. Si c'est autre chose, je vous explique quoi faire.

Décrire mon problème Voir comment je travaille