Suppression de vos données

Ce qui est conservé

Si vous avez écrit au compte Instagram @boustacom, l'application « BOUSTACOM Messages » conserve votre nom d'utilisateur Instagram, l'identifiant de notre conversation, le texte de vos derniers messages, la proposition de réponse préparée et la réponse envoyée. Le détail est dans la politique de confidentialité.

Comment demander l'effacement

Deux façons, au choix.

• Écrivez « supprimer mes données » en message privé au compte Instagram @boustacom
• Ou envoyez un e-mail à contact@boustacom.fr avec votre nom d'utilisateur Instagram

Aucune pièce justificative n'est demandée. Votre nom d'utilisateur suffit à retrouver la conversation.

Ce qui se passe ensuite

Les propositions de réponse, les réponses enregistrées et les lignes du journal d'envoi qui vous concernent sont effacées dans un délai d'un mois au plus, et une confirmation vous est envoyée par le même canal que votre demande.

Vos messages restent visibles dans votre conversation Instagram, qui est hébergée par Meta. Vous pouvez la supprimer de votre côté depuis l'application Instagram, et faire valoir vos droits auprès de Meta pour ce qu'il conserve.

Si vous retirez l'accès depuis Instagram

Dès que Meta signale qu'une personne a demandé la suppression de ses données liées à l'application, ces données sont effacées selon les mêmes modalités, sans autre démarche de votre part.

Contact

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@boustacom.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL si vous estimez que votre demande n'a pas été traitée correctement.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026